Politique de remboursement

Droit de rétractation et retours sous 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier de motif. Ce délai est plus long que les 14 jours prévus par la loi.

Pour faire un retour, écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les colis envoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités.

Conditions

L'article doit être retourné complet (anneau, ceinture, câble, notice), dans son emballage d'origine et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé à la livraison ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux, offerts, ne sont pas facturés.

Article défectueux ou endommagé

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans les meilleurs délais avec une photo : nous procédons au remplacement ou au remboursement, frais de retour à notre charge. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie contre les vices cachés.